U ISTRAŽIVANJU provedenom na međunarodnoj razini, Visa je proglašena kreditnom karticom koja uživa najviše povjerenja. Potrošači diljem Europe, u 13 od ukupno 14 zemalja s prosječno 44 posto glasova, smatraju Visa kreditnu karticu brandom kojem mogu najviše vjerovati, pokazala je anketa koju je proveo magazin Reader’s Digest.

"Visa je jedan od svjetski najpriznatijih i najpoštovanijih brandova. Osnovna vrijednost našeg branda  jest povjerenje koje postoji između kupca i prodavača što ljudima diljem svijeta omogućuje da iskoriste životne prilike s povjerenjem i lakoćom. Ponosni smo što je ova anketa uočila tu vrijednost."- izjavio je John Elkins, rukovoditelj globalnog odjela za brand i marketing Vise International.

Europsko istraživanje je obuhvatilo ispitanike na području Austrije, Belgije, Češke, Finske, Francuske, Njemačke, Madžarske, Nizozemske, Poljske, Portugala, Rusije, Španjolske, Švicarske i Velike Britanije.  Svaka zemlja, uz iznimku Madžarske, izabrala je Visa kreditnu karticu kao brand kojem najviše vjeruje.

"Reader’s Digest – europski brandovi od povjerenja" istražuje nominacije za  potrošačke brandove s najviše povjerenja u sklopu širokog asortimana proizvoda, od analgetika do kuhinjskih aparata i kreditnih kartica. Nakon što su identificirali svoj brand od povjerenja, ispitanici ga potom rangiraju prema sljedećim kriterijima: kvaliteta, vrijednost, imidž i razumijevanje potreba potrošača.

Ove je godine po prvi puta anketa istražila dublje značenje riječi "povjerenje". Prema ispitanicima u 10 od 14 zemalja, brand mora ponuditi "proizvod” visoke kvalitete kako bi zadobio njihovo povjerenje. Doduše, analitičari su primijetili značajne razlike u rezultatima među zemljama - na primjer u Portugalu najvažniji kriterij povjerenja je "odgovornost prema okruženju" dok je u Rusiji "vrijednost za novac". 

Istraživanje se sastojalo od otvorenog upitnika koje je poslano putem e-maila na 271,765 kućanstva diljem Europe. Studija je provedena na 12 jezika i pratila je izbor do 35 kategorija proizvoda u svakoj regiji. U Velikoj Britaniji upitnik je bio dostupan on-line za ukupno  56,522 ljudi s 8.7% stopom odgovora.

Istraživački terenski rad proveden krajem 2005. godine bio je osmišljen na način da u svakoj kategoriji identificira brandove koje potrošači cijene i kojima najviše vjeruju 

Godine 2002. i 2003. Visa kreditna kartica bila je izabrana za "brand s najviše povjerenja" u međunarodnom istraživanju magazina Reader’s Digest  u 16 od 18 zemalja unutar Europe i Kanade.